1.1. Индивидуальный предприниматель Суспицын Сергей Михайлович именуемый в дальнейшем “Продавец”, публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца www.divan.store, в случае принятия Покупателем условий, настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт). Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
  • «Покупатель» – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающие товары на сайте www.divan.store исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • «Продавец» – ИП Суспицын Сергей Михайлович (ОГРНИП 320565800050439, ИНН 561210010584;
  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты (Договора) посредством щелчка мышью по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» либо оплата Товара (полная или частичная) в случае оформления Заказа по телефону или каким-либо другим способом.
  • «Товар» – перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте www.divan.store и доступный для Заказа Покупателем;
  • «Заказ» – оформленный запрос, через сайт или по телефону Интернет-магазина www.divan.store, Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
  • «Менеджер Интернет-магазина» – сотрудник организации, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара;

• «Подтвержденный Заказ» – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.

2.1. Продавец продает Товар – мебель бытовую в ассортименте, в том числе наборы и гарнитуры, состоящие из упаковочных мест, в разобранном виде, отдельные упаковочные изделия, сопутствующую продукцию сторонних производителей и т.п., как уже имеющиеся у Продавца в момент заключения договора, так и товар, который только будет создан или приобретен продавцом в будущем с учетом индивидуальных запросов Покупателя, в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца в каталоге www.divan.store, или рассчитанные по индивидуальным параметрам, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина www.divan.store в количестве, качестве, ассортименте и на условиях в соответствии с подтвержденным Продавцом Заказом (Подтвержденный Заказ).

2.3. Продавец имеет право в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения настоящего Договора отказаться от его выполнения (расторгнуть настоящий Договор) в следующих случаях:

– отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца;

– из-за неправильно указанных артикулов, характеристик, цены товара в буклетах, каталогах, листовках, которые не действуют на момент заключения договора;

– из-за неправильно указанных Покупателем размеров, количества товара;

– из-за технической и технологической невозможности произвести товар, в т.ч. из-за отсутствия сырья и материалов для его производства.

В этом случае Продавец обязан до окончания указанного выше срока уведомить Покупателя, предложив ему внести изменения в заказ. Если Покупатель отказывается от предложений Продавца, то вся внесенная Покупателем оплата должна быть ему возвращена в течение 3 (трех) банковских дней с момента обращения к Продавцу Покупателя.

В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме в одностороннем порядке.

В случае аннулирования (возврата) предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата и/или тем способом, которым была произведена оплата.

2.4. Совершая Заказ, Покупатель соглашается с тем, что расхождения Товара, переданного Покупателю, с изображением Товара на сайте, не являются недостатками, если эти расхождения касаются незначительных конструктивных различий, оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.

2.5. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет фасадов может незначительно отличаться между собой и от изображения Товара на сайте по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов, данные отличия недостатком не являются. Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком.

2.6. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.

2.7. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

2.8. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем по телефонам, указанным на сайте www.divan.store, электронной почте или мессенджерам, указанные на сайте Продавца или отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт интернет-магазина. При заказе товара Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

– фамилия, имя, отчество (на русском языке);

– адрес электронной почты;

– контактный телефон;

– адрес разгрузки (место доставки) при оформлении услуг по доставке и сборке Товара.

В соответствии со статьями 6, 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель даёт свое согласие на обработку персональных данных, в том числе совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставляемых Продавцу с целью выполнения им всех своих обязательств по заключенному договору купли-продажи товаров, оформления и осуществления услуг по доставке и сборке приобретенных товаров, распространения информационных и рекламных сообщений (по SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), получения обратной связи. Настоящее согласие действует с момента заключения договора и предоставлено Покупателем на неопределенный срок. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного требования по юридическому адресу Продавца, либо направления такого требования по адресу электронной почты Продавца в форматах, поддерживаемых MS Word, MS Excel, PDF.

Также оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на получение на номер телефона, указанный им при оформлении покупки, SMS-сообщений, информирующих Покупателя о ходе исполнения заказа.

3.2. После отправки Заказа Продавец подтверждает Покупателю его получение посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя или номера телефона, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты, сроки исполнения, условия передачи товара и сборки. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным (Подтверждённый Заказ), в связи с чем на адрес электронной почты и/или телефонный номер Покупателя Продавцом отправляется соответствующее сообщение.

3.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Менеджер интернет-магазина не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте www.divan.store и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После оформления Заказа, Покупатель получает уникальный идентификационный номер Заказа, который поступает ему SMS-сообщением на телефонный номер и/или на адрес электронной почты, указанный при первоначальном обращении.

3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно настоящему пункту Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (498) 699-4090, либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.

4.1. Цена Товара в интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае указанных в п. 2.3 настоящей оферты или изменения цен на комплектующие, за исключением случаев, если Товар оплачен в полном объеме. 

4.2. Оплата Товара производится Покупателем в полном объеме, после согласования параметров Товара и его количество, указанными в Заказе на сайте Продавца. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Окончательная цена и условия Заказа согласовываются Сторонами в Подтвержденном Заказе Продавца. Стоимость указывается в российских рублях.
4.3. Услуги по подъему Товара в место доставки и/или сборка Товара являются дополнительными, отдельно оплачиваемыми услугами. Их стоимость, а также стоимость других возможных услуг рассчитывается дополнительно и оплачиваются Покупателем по счету или договору на дополнительные работы/услуги, отдельно от основного Заказа.

4.4. В случае заказа Товара на основании выставленного счета, оплата должна быть произведена Покупателем в течение 3-х календарных дней с даты его выставления Продавцом.

5.1. Передача Товара Покупателю осуществляется после оплаты 100 % стоимости Заказа. Услуги по доставке и сборке осуществляются в разные дни. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять Товар, уже имеющегося у Продавца в момент заключения Договора, в течение 14 рабочих дней со дня поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца. Продавец оставляет за собой право при наличии Товара, имеющегося в момент заключения настоящего Договора, осуществить доставку Покупателю ранее установленного срока.

5.2. Товары, для которых необходимо индивидуальное изготовление, поставляются на склад Продавца от 45 до 120 рабочих дней, в зависимости от используемых материалов.

5.3. Товар считается переданным Продавцом и принятым Покупателем или официальным его представителем Покупателю и/или транспортной компании или курьерской службой, осуществляющей доставку Товара, в момент подписания Сторонами следующих документов:

– физические лица: товарно-транспортных документов (товарная накладна, акт выполненных работ);

– юридические лица: Универсальный Передаточный Документ (УПД).

5.4. Местом передачи Товара является:

5.4.1. при самовывозе – склад Продавца.

5.4.2. при доставке Товара Продавцом на основании Заказа – адрес Покупателя, указанный в Заказе при оформлении покупки на сайте или переданный сообщением менеджеру интернет-магазина.

5.4.3. доставка Товара осуществляется по всей территории России. Сроки получения Покупателем заказанного Товара определяются, исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца. Стоимость доставки рассчитывается менеджером интернет-магазина в каждом конкретном случае.

5.5. Предусмотрено бесплатное хранение Товара на складе Продавца в течение 5 календарных дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к отгрузки (передаче) по средствам SMS-сообщения на телефонный номер, указанный в Заказе или Подтвержденном Заказе. За каждый последующий день Покупатель несет ответственность за несвоевременную выборку Товара со склада Покупателя (самовывоз) и выплачивает неустойку в размере 0,5% от суммы Товара за каждый день просрочки выборки.

5.6. Товар передается Покупателю в упакованном виде. При приеме Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки Товара. Если Товар содержит детали, комплектующие, изготовленные из стекла, зеркал, то Покупатель обязан при приеме Товара вскрыть упаковку и проверить их целостность и качество.

При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Подтвержденном Заказе на продажу, Покупатель обязан указать об этом при доставке Товара. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности, что не лишает покупателя возможности реализации права предъявления требований в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

5.7. В течение гарантийного срока Покупателю рекомендуется сохранять документы, подтверждающие оплату товара, инструкции по сборке Товара, гарантийный талон.

5.8. В случае внесения Покупателем изменений в Подтвержденный Заказ и согласований этих изменений с Продавцом, срок поставки и изготовления Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.

5.9. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 (498) 699-4090 или направить соответствующее письмо на электронную почту zakaz@divan.store, указав номер своего Подтвержденного Заказа.

6.1. Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев.

6.2. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются:

– на дефекты товара, явившихся следствием сборки, проводимой покупателем самостоятельно либо лицами, привлеченными Покупателем;

– на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара Покупателем;

– наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи;

– нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ, и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;

–  нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;

– естественного износа и загрязнения изделия, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды;

6.3. В случае выявления каких-либо недостатков купленного товара, Покупатель оформляет письменное заявление на имя директора Интернет-магазина, в котором он купил Товар, в соответствии с утвержденной формой (получить ее можно у менеджера интернет-магазина) и отправляет на электронную почту zakaz@divan.store с пометкой в теме – «Рекламация».

6.4. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, за исключением Товара (мебель) подпадающего под Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”, согласно которому мебель надлежащего качества, не подошедшая по цвету, размеру, габариту и фасону обмену и возврату не подлежит.

6.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Индивидуально-определенными являются любые товары, поставляемые по заказной программе (за которые вносится 100% предоплата).

6.6. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:

– если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;

– если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.

6.7. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

6.8. Возврат денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, на основании оформленной заявки на возврат. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем.

7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

7.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности менеджера интернет-магазина и контроля качества исполнения Заказов.

7.4. Покупатель (физическое лицо) обязуется не использовать Товар, в предпринимательских целях.

7.5. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара.

7.6. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.1. Покупателю могут быть предоставлены дополнительные услуги по сборке, установке, и доставке Товара. Указанные услуги предоставляются Покупателю при условии приобретения Товара у Продавца.

8.2. Претензии по целостности и сохранности частей Товара: деталей и комплектующих из стекла и /или зеркал, не принимаются после передачи Товара Покупателю или его официальному представителю.

8.3. Официальный представитель Покупателя должен иметь доверенность, оформленную надлежащим образом на право получения Товара у Продавца.

8.4. Жалобы и претензии принимаются по телефону +7 (498) 699-4090. Для оформления рекламации необходимо выслать запрос, на получение формы оформления рекламации, на электронную почту Продавца по адресу zakaz@divan.store.  

8.5. Стороны договорились, что представленная на сайте Продавца информация достаточна для обеспечения Покупателю возможности правильного выбора товара и в совокупности составляет объем информации, предусмотренный пунктом 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей”.

Индивидуальный предприниматель Суспицын Сергей Михайлович.

Юридический адрес: 460006 г. Оренбург, улица Буранная, д. 23а

Почтовый адрес: 141421, Московская область г. о. Химки, микрорайон Сходня, ул.  Железнодорожная, д. 4

ОГРНИП 320565800050439

ИНН 561210010584

Р/с № 40802810100001628494

Банк: АО “ТИНЬКОФФ БАНК”

К/с № 30101810145250000974

БИК 044525974

 

Тел. +7 (926) 650-58-98

e-mail: info@divan.store